Малому бизнесу необходимо POS-система для обработки платежей и оптимизации операций. При ограниченном бюджете вам может быть сложно определить, что именно нужно малому бизнесу в виде POS-системы. Как реселлеру, вам необходимо знать, какими функциями и оборудованием должна обладать его POS-система.
В этой статье вы узнаете, как выбрать лучший вариант. POS-система для малого бизнесаЕсли вы хотите выделиться на рынке малого бизнеса, продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Программное обеспечение
Подпись: Модель POS-0060S, разработанная компанией Bimi для предприятий общественного питания, работающих с фургонами с едой.
[Изображение: POS-система для фудтраков Bimi]
А Система POS (Point of Sale) используется для Обработка платежей и централизация бизнес-операций. Некоторые устройства не поставляются с предустановленным POS-программным обеспечением, поэтому вам необходимо проверить потребности ваших клиентов.
При выборе POS-системы для малого бизнеса необходимо определить приоритетность необходимых на данный момент функций. Вот несколько примеров полезных функций для повседневной работы:
- Обработка платежей
- Обработка нескольких способов оплаты
- управление информацией о клиентах
- Обработка возврата средств
- Управление запасами
- Бизнес-аналитика
Интеграции
Интеграции позволяют малому бизнесу расширить функциональность своей POS-системы. Некоторые POS-приложения или программное обеспечение позволяют компаниям подключаться к другим приложениям, в то время как другие требуют для этого API.
Эти интеграции позволяют бизнесу добавлять функциональные возможности в свою систему по мере роста. Это также обеспечивает малому бизнесу гибкость независимо от используемой им POS-системы. Вот примеры программного обеспечения, к которому малый бизнес может подключить свою POS-систему:
- Бухгалтерский учет
- Составление командного расписания
- программа лояльности клиентов
- Расчет заработной платы
- Email-маркетинг
- Опросы клиентов
Особенности, специфичные для отрасли
Подпись: Система Square POS используется в маникюрном салоне.
[Изображение: Square POS для маникюрных салонов]
Один из преимущества POS-системы Главное преимущество — наличие специализированных отраслевых функций. Независимо от того, ищете ли вы POS-систему для фудтрака или маникюрного салона, обратите внимание на следующие особенности:
- Онлайн-заказ
- Раздельная обработка платежей по чекам
- Управление бронированием или записью на прием
- Выполнение заказа
- Оптовые заказы
Эти специфические функции либо уже включены в программное обеспечение POS-системы, либо доступны через системную интеграцию. В некоторых POS-приложениях эти премиум-функции включены в более дорогие тарифные планы подписки или доступны в качестве дополнительных модулей.
Портативность
Как правило, у небольшого бизнеса меньшая площадь помещения. Следует учитывать мобильность POS-системы, чтобы максимально эффективно использовать торговое пространство. Такая минималистичная конфигурация идеально подходит для малого бизнеса, например, для фудтрака или временного магазина.
POS-терминалы для Android и Windows Системы Android POS пользуются популярностью среди пользователей. Для малых предприятий, которые ценят мобильность, Android POS — лучший выбор. Она работает на смартфоне или планшете и занимает меньше места, чем традиционная система POS на базе Windows.
Однако некоторые производители POS-систем также выпускают компактные POS-системы. Салоны маникюра и другие малые предприятия могут получить доступ к POS-системе с широкими возможностями, максимально эффективно используя площадь своего помещения.
Аппаратное обеспечение
Изображение: Модель POS-0093S на базе Windows, произведенная компанией Bimi.
[Изображение: Бими POS-0093S]
Он Ключевые факторы, которые следует учитывать при выборе POS-оборудования. Для малого бизнеса важны такие факторы, как настройка и совместимость программного обеспечения. Как уже упоминалось выше, малому бизнесу выгодно использовать минималистичную или портативную конфигурацию. Более компактное оборудование и порты или разъемы идеально подходят для малых предприятий.
Лучшие производители проводят строгие испытания, чтобы гарантировать соответствие своего оборудования международным и региональным стандартам безопасности и качества. Материнская плата, оперативная память, SSD-накопитель, экран и другие компоненты POS-системы проходят такие испытания, как:
- Экологическая адаптивность
- Защита от электромагнитных помех
- Электромагнитная совместимость
- Статическая защита
Независимо от площади помещения или масштаба деятельности, POS-система для малого бизнеса должна быть долговечной и высококачественной. Некоторые производители сами изготавливают POS-оборудование, в то время как другие закупают компоненты у проверенных компаний. Эта информация полезна для ваших клиентов, особенно при поиске запасных частей.
Операционная система
Еще один фактор, который следует учитывать при выборе POS-оборудования для малого бизнеса, — это операционная система. Windows, Android, iOS, iPadOS и Linux — распространенные варианты. Операционная система POS-системы также определяет выбор совместимого оборудования. Независимо от того, подключается ли оборудование по беспроводной сети или нет, совместимость с операционной системой все равно следует проверить.
Гибкость
Некоторые производители предоставляют собственное оборудование, в то время как другие позволяют владельцам бизнеса использовать продукцию сторонних поставщиков. Малый бизнес выигрывает от POS-системы, которая позволяет использовать оборудование сторонних производителей. Это обеспечивает большую гибкость в выборе оборудования и предлагает более доступные варианты.
Безопасность данных
Все компании, обрабатывающие платежи, обязаны соблюдать стандарты безопасности данных платежных карт (PCI DSS). Соответствие требованиям PCI защищает клиентов и компании от:
- Кража личных данных
- мошенничество с кредитными картами
- Утечки данных
- Кибератаки
Соответствующая стандарту PCI система POS предотвращает подобные атаки. Например, платежный терминал не должен хранить информацию о кредитной карте клиента. Даже небольшим предприятиям следует соблюдать эти стандарты безопасности, чтобы укрепить доверие своих клиентов.
Сетевая безопасность
Надежная сеть также предотвращает утечки данных. POS-устройства с защитой от вредоносных программ и возможностями локальной сети (LAN) способствуют повышению безопасности системы. Хотя некоторые поставщики POS-систем предлагают обработку платежей в автономном режиме, предпочтительнее использовать безопасное и надежное сетевое соединение.
Простота использования
Подпись: Система Toast POS используется для обработки платежей в пекарне.
[Изображение: POS-система кафе и пекарни Toast]
Для малого бизнеса подходящая POS-система должна быть проста в настройке. Помимо развертывания, установка и настройка POS-приложения или программного обеспечения также должны быть простыми. У малого бизнеса может не быть собственной ИТ-команды, поэтому самостоятельная настройка — идеальный вариант.
Интуитивно понятная POS-система позволяет малым предприятиям сосредоточиться на повседневной работе, а не на технических проблемах. Кроме того, это сокращает время, необходимое сотруднику для освоения системы.
Некоторые POS-системы также имеют функции, ориентированные на клиента. Простая в использовании программа помогает клиентам использовать POS-систему для обработки платежей, ввода своей информации и многого другого.
Настройка
Подпись: Двухэкранная POS-система POS-0070 от Bimi идеально подходит для кофеен, которые хотят максимально эффективно использовать торговое пространство. [Изображение: Бими POS-0070]
Независимо от типа бизнеса, его POS-система должна быть адаптирована к его потребностям. В качестве реселлера вам потребуется найти настраиваемую POS-систему для малого бизнеса.
Начиная от аппаратной части и заканчивая расширенными конфигурациями, индивидуально разработанная POS-система позволит вам выделиться на рынке. Большинство производителей POS-систем предлагают различные варианты размеров экрана или модели с двумя экранами на выбор.
Если вы работаете с производителем оригинального дизайна (ODM) или производителем оригинального оборудования (OEM), у вас есть доступ к этим возможностям индивидуальной настройки. Это особенно актуально для OEM-производителей. Они могут создать для вас уникальную POS-систему для малого бизнеса. После этого POS-система становится полностью вашей интеллектуальной собственностью и не может быть скопирована вашими конкурентами.
Системные конфигурации
Встроенные порты и разъемы позволяют владельцам малого бизнеса добавлять к своей POS-системе оборудование и периферийные устройства. Периферийные устройства предоставляют вашим клиентам гибкость в плане настройки POS-системы и времени ее использования. Гибкая POS-система позволяет владельцам малого бизнеса добавлять такие периферийные устройства, как:
- Принтер чеков
- сканер штрихкодов
- Терминал для приема кредитных карт
- Денежный ящик
- LAN-кабель
- Крепление или подставка
Операционная система их POS-системы также определяет объем пользовательских настроек. Например, некоторые из лучшие производители POS-систем на базе Linux Мы предоставляем комплекты для разработки программного обеспечения (SDK). Это позволяет владельцам малого бизнеса создавать собственное программное обеспечение и использовать код с открытым исходным кодом. Однако для этого необходима помощь разработчика.
Расходы
Бюджет — важный фактор для малого бизнеса. На самом деле, минимальные первоначальные затраты для них идеальны. Лучшая POS-система для малого бизнеса должна соответствовать его бюджету, не жертвуя при этом функциональностью. Программное обеспечение или приложения для POS-систем с бесплатными планами также являются хорошей отправной точкой для малого бизнеса. Малому бизнесу следует ожидать следующих первоначальных затрат:
- POS-программное обеспечение или приложение
- Аппаратное обеспечение
- Комиссия за обработку платежей
Гарантия на продукцию
POS-система должна включать гарантию на продукт, особенно если малый бизнес инвестирует в новое оборудование. При выборе POS-системы проверьте срок действия гарантии. Он должен составлять не менее года, чтобы у бизнеса было достаточно времени для выявления и устранения возможных проблем.
Для малого бизнеса каждая покупка имеет значение. Убедитесь, что гарантия на продукт включена в первоначальную стоимость. Вы также можете проверить, доступна ли расширенная гарантия. Однако это влечет за собой дополнительные расходы, но хорошо бы предоставить владельцам малого бизнеса такую возможность.
Долгосрочные затраты
Если малому бизнесу потребуются дополнительные функции, он со временем сможет перейти на платный тарифный план. POS-программы или приложения с краткосрочными контрактами — это хороший способ протестировать систему перед принятием окончательного решения.
Независимо от типа подписки, комиссия за обработку платежей будет взиматься всегда. При выборе POS-системы владельцам малого бизнеса следует учитывать размер комиссии за обработку платежей.
Владельцам малого бизнеса также необходимо учитывать возможность модернизации или дополнения оборудования. Вам потребуется POS-система, которая подключается к дополнительным кабелям и аксессуарам. Внедрение дополнительного оборудования должно быть простым, чтобы избежать дополнительных затрат.
Обслуживание
Быстрое и простое техническое обслуживание позволяет владельцам малого бизнеса максимально эффективно использовать свои POS-системы. Выбирайте POS-систему с модульной конструкцией для удобной замены деталей.
Некоторые производители указывают серийные номера на отдельных компонентах оборудования. Это помогает им идентифицировать конкретный компонент или найти аналогичный. Модульная конструкция позволяет владельцам малого бизнеса легко ремонтировать поврежденное оборудование без замены всей машины.
Служба поддержки клиентов
Владельцу малого бизнеса необходима надежная поддержка клиентов. Служба поддержки должна быть легкодоступна в большинство дней недели. Легкодоступная поддержка также помогает продлить срок службы POS-системы. Это гарантирует быстрое решение проблем с оборудованием или необходимость замены деталей.
Вам необходимо обеспечить наличие множества доступных каналов обслуживания, таких как телефон, электронная почта, чат и личная поддержка. Это особенно важно, поскольку производители POS-систем и малые предприятия могут работать в разных часовых поясах.
Значительное влияние на малый бизнес
Лучшая POS-система для малого бизнеса должна учитывать его текущие потребности и операционные процессы. Это должно отражаться в программном и аппаратном обеспечении POS-системы. Кроме того, малый бизнес должен иметь возможность максимально использовать возможности своей POS-системы. Даже при минимальной настройке POS-система для малого бизнеса должна быть разработана с учетом его роста.
Если вы ищете POS-систему для малого бизнеса, специалисты Bimi готовы вам помочь. Обладая более чем 15-летним опытом, Bimi создает POS-системы, разработанные специально для малого бизнеса. Компания предлагает компактные устройства со встроенным оборудованием для максимального использования торгового пространства. Если вы хотите выделиться на рынке малого бизнеса, свяжитесь с Bimi сегодня.
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
1. Нужны ли малым предприятиям специфические для данной отрасли функции POS-систем?
Да, малым предприятиям необходимы отраслевые функции POS-системы. Эти функции позволяют владельцам малого бизнеса максимально использовать возможности своей POS-системы. Однако некоторые POS-приложения или программное обеспечение предлагают эти отраслевые функции за дополнительную плату.
Эти функции также позволяют владельцам малого бизнеса централизовать операции, специфичные для их отрасли. Небольшому кафе, как и сети кафе с несколькими филиалами, необходима функция заказа еды за столиком. Владельцам малого бизнеса следует выбирать POS-систему, которая включает в себя отраслевые функции, такие как:
- Заказ за столиком
- Управление записью на прием или бронированием
- Раздельная обработка платежей по чекам
- Онлайн-заказ
2. Должны ли все POS-системы для малого бизнеса быть портативными?
Нет, не все POS-системы для малого бизнеса должны быть портативными. Портативная POS-система позволяет малому бизнесу максимально эффективно использовать торговое пространство. Мобильные POS-системы могут быть уже установлены на существующем смартфоне или планшете предприятия. Малому бизнесу, ищущему портативную POS-систему, следует рассмотреть следующие устройства:
- iPad
- iPhone
- Смартфон или планшет на Android
Однако малые предприятия могут максимально эффективно использовать торговое пространство и другими способами. Некоторые производители предлагают компактные POS-системы с меньшими размерами экранов. Владельцам малого бизнеса, желающим инвестировать в минималистичную POS-систему, следует рассмотреть и этот вариант.
3. Всем ли POS-системам для малого бизнеса требуется расширяемое оборудование?
Нет, для POS-систем малого бизнеса не всегда требуется расширяемое оборудование. POS-система малого бизнеса должна хорошо работать, используя текущие аппаратные характеристики устройства. Пока оборудование поддерживает повседневную деятельность предприятия, нет необходимости в расширяемом оборудовании.
4. Можете ли вы адаптировать POS-систему под нужды малого бизнеса?
Да, вы можете настроить POS-систему для малого бизнеса. Первый способ сделать это — интеграция. Подключив POS-систему к другому программному обеспечению, вы адаптируете ее функциональность под нужды малого бизнеса. Однако вам нужно будет проверить, совместимы ли необходимые вам настройки с операционной системой устройства.
Еще один способ персонализировать систему — добавить оборудование и периферийные устройства. Владелец малого бизнеса может добавить принтер чеков, терминал для приема карт и другие аксессуары. Этот метод позволяет предприятию добавить конкретное оборудование, необходимое для повседневной работы.
5. Какие факторы следует учитывать при выборе POS-системы для малого бизнеса?
При выборе POS-системы для малого бизнеса необходимо убедиться, что она отвечает его текущим потребностям. Во-первых, нужно убедиться, что оборудование совместимо с предпочитаемым программным обеспечением компании. Во-вторых, необходимо убедиться, что POS-система обладает функциями, специфичными для данной отрасли.
Это позволяет владельцам малого бизнеса обрабатывать платежи и оптимизировать свою повседневную деятельность. Вам также необходимо убедиться, что POS-система соответствует стандартам безопасности данных для предотвращения мошенничества или кражи личных данных.
В процессе выбора наиболее важным фактором является стоимость. Ограничения бюджета типичны для малого бизнеса. Однако меньший бюджет не означает, что POS-система должна быть низкого качества.
6. Какие долгосрочные затраты следует ожидать малому бизнесу от использования POS-системы?
По мере роста бизнеса POS-системе малого предприятия, скорее всего, потребуется больше функций. Дополнительное оборудование с более высокими техническими характеристиками и периферийные устройства расширяют возможности POS-системы.
Помимо этого, комиссия за обработку платежей является постоянной статьей расходов для малых предприятий. Независимо от объема транзакций, эти сборы взимаются POS-приложениями или программным обеспечением. Владельцу малого бизнеса следует проверить, увеличиваются ли эти сборы со временем.
Наконец, владельцам малого бизнеса следует также учитывать затраты на техническое обслуживание своей POS-системы. POS-системы с модульной конструкцией проще и дешевле ремонтировать или заменять.
7. Должна ли POS-система для малого бизнеса включать гарантию на продукт?
Да, на POS-систему для малого бизнеса должна распространяться гарантия. Она должна быть уже включена в первоначальный взнос за POS-систему. Необходимо убедиться, что гарантия действует как минимум год. В течение этого периода малое предприятие может проверить, работает ли POS-система должным образом.
Любые проблемы легко решаются производителем благодаря гарантии на продукцию. Некоторые производители также предлагают расширенные гарантии за дополнительную плату. Это может быть полезно для малых предприятий, которые предпочитают дополнительную защиту для своей POS-системы.
8. Нужна ли малому бизнесу профессиональная помощь в настройке POS-системы?
Нет, малому бизнесу не должна требоваться помощь профессионала для настройки POS-системы. В идеале владельцы малого бизнеса должны уметь настроить свою POS-систему самостоятельно.
Для этого устройство и POS-приложение должны быть простыми в использовании. Владельцы малого бизнеса, скорее всего, знакомы с устройствами на базе Android, iOS или iPadOS. Поэтому мобильная POS-система будет для них проще в настройке. Интуитивно понятный интерфейс этих устройств также упростит процесс приема новых сотрудников.
9. Должна ли POS-система малого бизнеса соответствовать стандарту PCI?
Да, POS-система малого бизнеса должна соответствовать стандарту PCI. Соблюдение этих стандартов безопасности данных позволяет предприятиям обрабатывать платежи, одновременно защищая данные потребителей. Безопасная POS-система предотвращает кражу личных данных, мошенничество, кибератаки и другие утечки данных.
Эти стандарты безопасности должны соблюдаться POS-приложением или программным обеспечением предприятия. Платежные терминалы, считыватели карт и другое оборудование, используемое для обработки платежей, также должны соответствовать стандарту PCI.
10. Все ли POS-системы для малого бизнеса включают в себя собственное программное обеспечение?
Нет, не все POS-системы для малого бизнеса включают в себя собственное программное обеспечение. Некоторые производители POS-систем предоставляют только оборудование и периферийные устройства. С другой стороны, другие предлагают полноценную POS-систему для использования малым бизнесом. Между тем, некоторые компании предоставляют POS-программное обеспечение или приложение в качестве отдельной опции.
Russian 
English 
Spanish 
Arabic 
