يجب أن تتكامل مكونات نظام نقاط البيع بسلاسة مع المكونات الأخرى. وبصفتك موزعًا، قد يكون اختيار المكونات المناسبة لأنظمة نقاط البيع الخاصة بعملائك أمرًا صعبًا. فمن المواصفات الفنية إلى متطلبات التوافق، هناك العديد من العوامل التي تؤثر على قرارك.
ستحتاج إلى معرفة العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند اختيار أجهزة نقاط البيع لعملائك. إذا كنتَ موزعًا لأجهزة نقاط البيع، فتابع القراءة لمعرفة المزيد.
العمليات اليومية

التعليق: نظام نقاط بيع يعمل بنظام أندرويد بشاشة مزدوجة من تصميم شركة بيمي [صورة: بيمي]
يُصمّم نظام نقاط البيع الخاص بالشركة، بما في ذلك الأجهزة، لدعم عملياتها اليومية. وبصفتك موزعًا لأنظمة نقاط البيع، ستحتاج إلى فهم احتياجات السوق التجارية.
رغم أنك قد لا ترى مكونات مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة التخزين SSD واللوحة الأم، إلا أنها تُساهم في أداء الجهاز. تُقدم بعض الشركات المصنعة خيارات قابلة للتوسيع لذاكرة الوصول العشوائي ووحدة التخزين SSD، وهو خيار جيد لتوسيع نطاق أعمال الشركات.
تُمكّن الأجهزة ذات المواصفات العالية نظام نقاط البيع من مواكبة العمليات المتطلبة دون أي تباطؤ. كما تُعدّ هذه الأجهزة المتطورة مثالية للشركات ذات الفروع المتعددة والعمليات اليومية المكثفة.
يجب أن تدعم شاشة اللمس أو الشاشة الرئيسية لنظام نقاط البيع احتياجات النشاط التجاري. تتيح الشاشات المزدوجة للعملاء الاطلاع على تفاصيل معاملاتهم، وهو خيار مناسب لمحلات البيع بالتجزئة والمتاجر الكبرى. علاوة على ذلك، تتميز شاشات اللمس السعوية بسهولة استخدامها مقارنةً بالشاشات التي تتطلب لوحة مفاتيح وفأرة.
إعداد نظام نقاط البيع
تؤثر مساحة المتجر أيضًا على نظام نقاط البيع. فكلما زادت المساحة المتاحة، زادت إمكانية إضافة المزيد من الأجهزة والملحقات إلى نظام نقاط البيع. تتوفر العديد من الأجهزة الطرفية التي يمكن لعملائك الاختيار من بينها، ومنها:
- طابعة الإيصالات
- درج النقود
- ماسح الباركود
- قارئ البطاقات
- قارئ البطاقات
- قارئ الشريط المغناطيسي (MSR)
- حوامل أو قواعد تثبيت
- لوحة المفاتيح
- ماسح ضوئي بتقنية RFID
- وحدة التغذية عبر الإيثرنت (PoE)
على سبيل المثال، يتضمن نظام نقاط البيع في السوبر ماركت عادةً ماسحًا ضوئيًا للرموز الشريطية، وقارئ بطاقات، ودرجًا للنقود، وطابعة إيصالات. في المقابل، يُعدّ نظام نقاط البيع البسيط المزود بجهاز يعمل بنظام أندرويد مثاليًا للشركات الصغيرة.
تصميم المنتج وملكيته

التعليق: مثال على قالب نظام نقاط البيع الحصري من شركة بيمي [صورة: بيمي POS-0079]]
يُمكّنك اختيارك لأجهزة نقاط البيع من تمييز نفسك عن منافسيك. يمكنك تحقيق ذلك من خلال مُصنِّع المعدات الأصلية (OEM) أو مُصنِّع التصميم الأصلي (ODM).
| مصنّع المعدات الأصلية | التصميم والتصنيع الأصلي |
|
|
إذا كنت ترغب في تخصيص أجهزة نقاط البيع الخاصة بك بالكامل، فاختر شركة تصنيع المعدات الأصلية (OEM). فإلى جانب ملاءمة المنتج لسوقك، فهو أيضاً ملكية فكرية خاصة بك.
من خلال تصنيع المعدات الأصلية (OEM)، يمكنك تضمين طابعات إيصالات أو ماسحات ضوئية للرموز الشريطية في أجهزة نقاط البيع الخاصة بك. مع ذلك، عادةً ما يستغرق هذا وقتًا أطول ويكلف أكثر من تصنيع المعدات الأصلية (ODM). لذا، يُنصح باللجوء إلى تصنيع المعدات الأصلية إذا كان سوقك مُشبعًا بأجهزة نقاط بيع متشابهة جدًا.
من ناحية أخرى، يتميز تصميم المنتجات حسب الطلب (ODM) بسرعة التنفيذ وانخفاض التكاليف مقارنةً بتصميم المنتجات الأصلية (OEM). مع ذلك، يوفر تصميم المنتجات حسب الطلب (ODM) تمييزًا أقل للمنتجات بينك وبين منافسيك. قد تقتصر خيارات التخصيص على مظهر المنتج وتغليفه. عند الاختيار بين تصميم المنتجات الأصلية (OEM) وتصميم المنتجات حسب الطلب (ODM)، ستحتاج إلى تحديد ما إذا كان التمييز أم سرعة الإنتاج أكثر أهمية بالنسبة لك.
الطاقة الإنتاجية
بعد اختيارك إما مُصنِّع المعدات الأصلية (OEM) أو مُصنِّع التصميم الأصلي (ODM)، ستحتاج إلى معرفة الطاقة الإنتاجية للشركة المُصنِّعة. سيساعدك هذا على التخطيط الاستراتيجي لطلبات عملائك. لمعرفة ما إذا كانت الطاقة الإنتاجية للشركة مناسبة لك، اطرح أسئلة مثل:
- ما هو متوسط الوقت اللازم لاستلام طلبي؟
- ما هو إنتاجك الفعلي خلال الأشهر الستة الماضية؟
- هل الطاقة الإنتاجية متساوية لجميع أجهزة نقاط البيع التي تنتجونها؟
إلى جانب جدولة الطلبات، سيساعدك هذا أيضًا على تحديد ما إذا كان لديك مساحة كافية لتخزينها. ومن خلال تخطيط مخزونك، يمكنك أيضًا زيادة كمية أجهزة نقاط البيع المتوفرة لديك إلى أقصى حد.
إذا كنت ترغب في الحصول على عينات من أحد المصنّعين، فاسأل عن الحد الأدنى لكمية الطلب. ستساعدك هذه العينات على فحص ومقارنة المنتجات من مختلف المصنّعين.
التوافق

التعليق: جهاز نقاط بيع بشاشة 15.6 بوصة مزود بطابعة مدمجة من تصميم شركة بيمي [صورة: بيمي POS-0099]
يجب أن تكون أجهزة نقاط البيع متوافقة مع الأنظمة والأجهزة المتصلة بها. قبل طلب جهازك، تأكد من توافق المنتج مع:
- جهاز نقاط البيع (جهاز لوحي، شاشة، هاتف ذكي)
- نظام تشغيل جهاز نقاط البيع
- برامج أخرى متصلة بالنظام
يعتمد جهاز نظام نقاط البيع أيضًا على برامجه ونظام التشغيل الخاص به. أنظمة نقاط البيع التي تعمل بنظامي Android وWindows تُعدّ هذه الخيارات الأكثر شيوعًا. مع ذلك، ستحتاج إلى استخدام أجهزة مختلفة حسب نظام التشغيل. بعض مُصنّعي أنظمة نقاط البيع يُقدّمون خيارات محدودة للأجهزة والملحقات المتوافقة.
وبالمثل، ستحتاج إلى التحقق من توافق الجهاز مع برنامج نقاط البيع المفضل لدى العميل. ضع في اعتبارك برامج نقاط البيع الشائعة المتوفرة عند اختيار الأجهزة لسوقك.
ينبغي مراعاة مدى ملاءمة نظام نقاط البيع الخاص بعملائك للتوسع مع نمو أعمالهم. اختر أجهزة مزودة بمنافذ إضافية أو أجهزة توفر مرونة أكبر. هذا يُمكّن عملائك من تحقيق أقصى قدر من الفوائد فيما يتعلق بتكوينات نظام نقاط البيع الحالي والمستقبلي.
الاتصال والأمان
ينبغي أن تكون أجهزة وملحقات نقاط البيع سهلة التركيب. وكما ذكرنا سابقًا، تُمكّن المنافذ والمقابس الشركات من توسيع وظائف أنظمة نقاط البيع الخاصة بها بسهولة. وتتيح حلول التوصيل والتشغيل لعملائك استخدام الأجهزة فورًا.
إلى جانب ذلك، احرص على توفير خيارات اتصال شبكي إضافية لعملائك. تتيح المقابس المادية لمنافذ الإيثرنت للشركات الاتصال بشبكاتها المحلية، مما يمكّنها من استخدام نظام نقاط البيع الخاص بها دون الحاجة إلى اتصال واي فاي.
حماية البيانات
نظراً لأن أنظمة نقاط البيع تعالج المدفوعات، يجب أن تتوافق الأجهزة مع معايير صناعة بطاقات الدفع (PCI). تحمي هذه اللوائح بيانات العملاء في كل مرة تتم فيها معاملة باستخدام قارئ بطاقات أو جهاز مماثل.
تُعدّ معالجة المدفوعات عبر شبكة آمنة أحد معايير الامتثال لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). ولذلك، تضمن اتصالات الشبكة المحلية (LAN) أو تقنية التغذية عبر الإيثرنت (PoE) تلبية عملائك لهذا الشرط. يوضح هذا المثال كيفية عمل وظائف الأجهزة المختلفة لنظام نقاط البيع (POS) بتناغم مع المكونات الأخرى.
فحوصات الجودة والاختبارات

التعليق: يخضع جهاز MSR من شركة Bimi لفحوصات السلامة والجودة [صورة: بيمي نظام نقاط البيع للمطاعم]
لضمان تزويد عملائك بأجهزة نقاط بيع موثوقة، ستحتاج إلى التحقق من خضوع كل منتج لفحوصات جودة دقيقة. يحرص كبار المصنّعين على أن تجتاز منتجاتهم فحوصات جودة شاملة قبل شحنها إلى موزعي أجهزة نقاط البيع مثلك.
يجب أن يجتاز كل مكون اختبارات السلامة والأداء الخاصة به. على سبيل المثال، تُختبر اللوحة الأم للتأكد من توافقها الكهرومغناطيسي، وقدرتها على التكيف مع الظروف البيئية، وغير ذلك. من جهة أخرى، يجب أن تجتاز ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ومحركات الأقراص الصلبة (SSD) معايير الشركة المصنعة للأداء والموثوقية.
تُجري بعض الشركات المصنعة اختبارات تقادم لشاشات اللمس الخاصة بها، لضمان مطابقة ألوان كل شاشة ودقتها للمعايير الداخلية. وفي مثل هذه الاختبارات، يتم فحص الحالة المادية للأجهزة بحثًا عن أي تلف أو خدوش.
يكلف
بفضل معرفتك بسوقك، ستتمكن من تكوين فكرة جيدة عن متوسط ميزانيات عملائك. فإذا كان عملاؤك يديرون متاجر سوبر ماركت متعددة الفروع، فسيحتاجون إلى أجهزة نقاط بيع أكثر من تلك التي يحتاجها مقهى أو عربة طعام. علاوة على ذلك، تتمتع الشركات الكبيرة بقدرة إنفاق أعلى.
مع أخذ ذلك في الاعتبار، يمكنك توقع النطاق السعري الذي يناسب عملائك. وبالمثل، يمكن لميزانية عملائك وعملياتهم التجارية أن تُساعدك في تحديد نوع الأجهزة التي يحتاجونها. كما سيساعدك هذا في تحديد مدى تطور مواصفات المنتج المطلوبة.
تكاليف الصيانة
إلى جانب التكاليف الأولية، ينبغي مراعاة تكاليف الصيانة. فالأجهزة ذات التصميم المعياري أقل تكلفةً في الإصلاح أو الاستبدال، وقد يتمكن عملاؤك من إصلاح أجهزتهم بأنفسهم بدلاً من الاستعانة بفني متخصص.
الدعم الفني

التعليق: يتضمن طراز Bimi POS-0072 دعمًا فنيًا عن بُعد. [صورة: بيمي نظام نقاط البيع بالتجزئة]
تُصبح صيانة وإصلاح الأجهزة أسهل عند توفر دعم فني موثوق. عند اختيار جهازك، تأكد من توفر الدعم الفني. تحقق من وجود طرق متعددة لطلب المساعدة، مثل الدردشة أو المكالمات الصوتية.
إلى جانب الدعم الفني، يُنصح بالبحث عن شركة تُقدم خدمة الاختبار عن بُعد. خلال هذه العملية، يتم التحقق من توافق أجهزة وبرامج نقاط البيع. وبذلك، ستتمكن من تحديد ما إذا كان عميلك بحاجة إلى مساعدة إضافية.
صيانة
تُضيف بعض الشركات المصنّعة أرقامًا تسلسلية إلى أجهزتها لتسهيل الصيانة واستبدال القطع. يُساعد الرقم التسلسلي الشركة المصنّعة على تحديد المكوّن المُستخدم في جهاز نقاط البيع. في حال الحاجة إلى استبدال أحد المكوّنات، يُمكن للشركة المصنّعة بسهولة إيجاد ما يحتاجه العميل.
ضمان المنتج
وأخيرًا، يُمكّنك ضمان أجهزة نقاط البيع من إطالة عمرها الافتراضي. تتراوح مدة ضمان المنتج عادةً بين سنة وثلاث سنوات. خلال فترة الضمان، يمكنك توقع مساعدة الشركة المصنعة وحل أي مشاكل قد تواجهها. ولذلك، يُقلل ضمان المنتج أيضًا من تكاليف الصيانة.
اتخذ القرار الصحيح لعملائك
يُوفر نظام نقاط البيع المناسب لعملائك الدعم اللازم لعملياتهم اليومية، ويتطور معها. إضافةً إلى ذلك، عليك ضمان سلاسة عملية النشر والصيانة. والخبر السار هو أنه يمكنك تحقيق كل هذا مع تمييز نفسك عن منافسيك باختيار الشركة المصنعة المناسبة.
هل تبحث عن مُصنِّع أصلي (OEM) أو مُصنِّع تصميم أصلي (ODM) لأجهزتك؟ تتمتع شركة بيمي بخبرة تزيد عن 15 عامًا في مجال تصنيع أجهزة نقاط البيع (POS) وفقًا لمواصفات المُصنِّع الأصلي (OEM) ومُصنِّع التصميم الأصلي (ODM). تخضع جميع مكونات أجهزتها، بدءًا من اللوحة الأم وصولًا إلى شاشة اللمس، لفحوصات جودة صارمة. يتوفر فريق الدعم الفني لديها ستة أيام في الأسبوع، كما يُقدم خدمة الاختبار عن بُعد.

القط: بيمي حلول نقاط البيع[صورة: ورشة بيمي]
الأسئلة الشائعة (FAQs)
1. هل ينبغي مراعاة نظام تشغيل نظام نقاط البيع عند اختيار مكوناته المادية؟
نعم، ينبغي مراعاة نظام تشغيل نظام نقاط البيع عند اختيار مكوناته المادية. إذ يقوم المصنّعون بتصميم مكونات نقاط البيع بحيث تكون الأنسب لنظام تشغيل محدد. نظام تشغيل لينكس لا يُضمن توافق مكونات النظام مع المكونات المستخدمة في أجهزة ويندوز.
يجب أن تتوافق الأجهزة المتوافقة مع نظام تشغيل معين مع برنامج نقاط البيع الخاص بالشركة. يضمن ذلك عمل مكونات نظام نقاط البيع بسلاسة وتكامل. يوفر بعض مصنعي أجهزة نقاط البيع قائمة بالأجهزة المتوافقة لتسهيل عملية اختيار الأجهزة.
2. ما هي مزايا اختيار شركة تصنيع المعدات الأصلية (ODM) لأجهزتك؟
تستطيع شركات التصميم والتصنيع الأصلية (ODM) تلبية طلباتكم بسرعة أكبر من شركات تصنيع المعدات الأصلية (OEM). فهي تُصنّع الأجهزة بشكل أسرع لأن تصميم المنتج جاهز للإنتاج. ونتيجةً لذلك، تكون تكلفة الأجهزة أقل لعدم وجود حاجة لتطوير المنتج. يُعدّ هذا خيارًا مناسبًا لتجار نقاط البيع الذين يرغبون في طرح أجهزتهم في السوق بأسرع وقت ممكن.
مع ذلك، فإن اختيار شركة تصنيع أصلية (ODM) يمنحك خيارات تخصيص أقل، وقد يقتصر ذلك على التغليف وبعض التعديلات الطفيفة الأخرى. إذا لم يكن تمييز المنتج أولوية لديك، فضع في اعتبارك اختيار شركة تصنيع أصلية.
3. هل تُعتبر أجهزة نقاط البيع الخاصة بك ملكية فكرية تلقائياً؟
لا، لا تُعتبر أجهزة نقاط البيع الخاصة بك ملكية فكرية تلقائيًا. يعتمد ذلك على ما إذا كنت تستخدم مُصنِّعًا أصليًا (OEM) لأجهزتك. يمتلك المُصنِّع الأصلي براءات اختراع وتصاميم فريدة يمكنك استخدامها. عندها، يمكنك تخصيص تصميم أجهزتك بالكامل وفقًا لاحتياجات السوق.
بسبب تفرد أجهزتك، أصبحت الآن ملكية فكرية خاصة بك. لا يستطيع منافسوك نسخها، مما يساعدك على التميز في السوق.
مع ذلك، يتطلب ابتكار أجهزة متميزة تمامًا وقتًا. قد تحتاج في البداية إلى استثمار المزيد من الوقت والمال. والخبر السار هو أن منتجك المُخصص سيكون ملكًا لك بالكامل من مرحلة الإنتاج وحتى التوزيع.
4. هل يجب أن تتوافق أجهزة نقاط البيع مع معايير أمن البيانات؟
نعم، يجب أن تتوافق أجهزة نقاط البيع مع معايير أمن البيانات. وهذا شرط أساسي بشكل خاص لأجهزة قراءة البطاقات وغيرها من أجهزة الدفع أو معالجة البيانات.
يجب أن تتوافق أجهزة قراءة البطاقات والأجهزة المشابهة مع معايير PCI لحماية البيانات. يمنع هذا سرقة البيانات والاختراقات التي تضر بعملاء الشركات، كما يحمي الشركات من المسؤولية القانونية في حال حدوث اختراقات. وللامتثال لهذه المعايير، يتعين على الشركات معالجة المدفوعات عبر شبكة آمنة.
5. هل تستفيد الشركات من استخدام ذاكرة الوصول العشوائي القابلة للتوسيع ووحدات التخزين SSD؟
نعم، تستفيد الشركات من استخدام ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدات التخزين SSD القابلة للتوسيع. تدعم هذه الأجهزة القابلة للتوسيع عمليات الشركة المتنامية مع نظام نقاط البيع الحالي.
تساهم الترقية السريعة لذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في منع تباطؤ نظام نقاط البيع أو تعطلّه. من جهة أخرى، تُمكّن وحدة التخزين SSD الموسعة الشركات من إضافة سعة تخزين بسهولة دون فقدان أي بيانات. ومع ازدياد متطلبات العمليات، تسمح الأجهزة القابلة للتوسيع للشركات بترقية نظام نقاط البيع بسهولة.
6. ما هي الاختبارات التي يجب إجراؤها على اللوحة الأم للتحقق من جودتها وأدائها؟
تُعد اللوحة الأم أحد المكونات الرئيسية لنظام نقاط البيع. فهي تربط النظام بأجهزة أخرى مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة التخزين SSD ووحدة المعالجة المركزية (CPU).
يتعين على الشركات المصنعة ضمان سلامة استخدام كل لوحة أم في مختلف الظروف. وتخضع اللوحة الأم عادةً لاختبارات مثل:
- التوافق الكهرومغناطيسي
- مقاومة التداخل الكهرومغناطيسي
- الحماية من الكهرباء الساكنة
- القدرة على التكيف مع البيئة
بمجرد اجتياز اللوحة الأم لهذه الاختبارات، تكون قد أثبتت قدرتها على توفير أداء موثوق. بعد ذلك، يمكن للشركة المصنعة إضافتها إلى نظام نقاط البيع.
7. هل ينبغي مراعاة العمليات اليومية للشركة عند اختيار الأجهزة؟
نعم، ينبغي مراعاة العمليات اليومية للشركة عند اختيار الأجهزة. ستساعدك هذه المعلومات في تحديد ما يلي:
- المواصفات الفنية
- تعقيد إعداد نظام نقاط البيع
- الحاجة إلى أجهزة قابلة للتوسيع
يجب أن تؤدي مكونات نظام نقاط البيع وظائفها دون أي تباطؤ. إذا كانت الشركة بحاجة إلى مكونات ذات أداء موثوق حتى في العمليات كثيفة الاستخدام، فستحتاج إلى مواصفات تقنية أكثر تقدماً.
بفضل معرفتك بالسوق، ستعرف أنواع الأجهزة التي تحتاجها الشركات عادةً. يشمل ذلك الأجهزة القابلة للتوسع مع نمو عمليات الشركة، مثل ذاكرة الوصول العشوائي القابلة للتوسيع، ومحركات الأقراص الصلبة SSD، ومكونات أخرى. كما تُعدّ المنافذ والمقابس مفيدةً أيضًا للتوسع وإضافة وظائف جديدة.
8. ما هي ميزات الدعم الفني التي يجب البحث عنها عند اختيار الأجهزة؟
أولاً، يجب أن يكون الدعم الفني للشركة المصنعة موثوقاً ومتاحاً في معظم أيام الأسبوع. وهذا يُمكّنك من طلب المساعدة بسهولة في أي مشاكل أو استفسارات قد تواجهها.
بعد ذلك، ينبغي عليك التحقق من توفر خاصية الاختبار عن بُعد. سيساعدك هذا على التأكد من توافق جهازك مع نظام نقاط البيع لديك. كما يُظهر الاختبار عن بُعد حرص الشركة المصنعة على ضمان تجربة نشر سلسة لعملائك.
وأخيرًا، تأكد من توفير خدمة صيانة ما بعد البيع وضمان المنتج. فبالإضافة إلى ضمان عمر أطول للأجهزة، يقلل ذلك من تكاليف الصيانة والجهد المبذول. على سبيل المثال، يسهل إصلاح أو استبدال الأجهزة ذات التصميم المعياري بتكلفة أقل.
9. كيف تحدد ما إذا كانت الطاقة الإنتاجية للشركة المصنعة مناسبة لسوقك؟
لتحديد ما إذا كانت الطاقة الإنتاجية للشركة المصنعة مناسبة لسوقك، تحقق من مدة التسليم والإنتاج الفعلي. عليك ضمان حصول عملائك على أجهزتهم في الوقت المحدد. بمجرد معرفة مدة التسليم، يمكنك توقع الجدول الزمني الأمثل لتقديم طلبك.
يساعدك الإنتاج الفعلي لفترة زمنية محددة على تحديد إمكانية تلبية طلبك في الوقت المناسب. يتفاوت إنتاج المصنع من وقت لآخر، ومعرفة متوسط الإنتاج تساعدك على تحديد الحد الأقصى النموذجي للطلب.
يُمكّنك هذان العاملان من جدولة طلباتك بشكل صحيح وتحديد الكمية المطلوبة من المصنّع. وبذلك، ستتمكن من تلبية طلبات عملائك في الوقت المحدد والحفاظ على رضاهم عن خدماتك.
10. هل يمكنك الحصول على عينات من المنتج من الشركة المصنعة قبل تقديم الطلب؟
نعم، يمكنك الحصول على عينات من المنتج من الشركة المصنعة قبل تقديم طلب شراء. للقيام بذلك، ستحتاج إلى شراء معدات تلبي الحد الأدنى لكمية الطلب. ستتلقى عينات من المنتجات التي تنوي بيعها دون الحاجة إلى تقديم طلب شراء كامل. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت لا تزال بصدد اختيار أفضل شركة مصنعة لعملك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إجراء مقارنة أفضل للأجهزة التي ستوفرها لعملائك. وباستخدام هذه العينات، يمكنك أيضًا اختبار المنتج بنفسك والتحقق من تغليفه.




