أفضل 10 شركات برمجيات نقاط البيع 

لكل شركة احتياجاتها وميزانيتها الخاصة. تقوم بعض شركات برامج نقاط البيع بتخصيص ميزات تطبيقاتها لتناسب قطاعات محددة. في المقابل، تقدم شركات أخرى خططًا مجانية تتضمن ميزات تُسهّل إدارة عمليات الشركة. ولكن ما الذي يُميّز شركة برامج نقاط البيع عن غيرها؟ 

بصفتك شركة برمجيات نقاط البيع، ستحتاج إلى معرفة أولويات أفضل مزودي البرمجيات في تطبيقات نقاط البيع الخاصة بهم. تابع القراءة لمعرفة المزيد عن أفضل 10 شركات برمجيات نقاط البيع التي يجب أن تضعها في اعتبارك. 

مربع 

التعليق: يتضمن تطبيق نقاط البيع من سكوير ميزة تتبع المبيعات وإعداد التقارير [صورة: لوحة معلومات ذكاء الأعمال من سكوير]

تُعدّ شركة سكوير، التي تأسست عام ٢٠٠٩، من الشركات الرائدة في مجال تقنية قارئات البطاقات المحمولة. يُمكّن تطبيقها أصحاب الأعمال من معالجة المدفوعات الشخصية والإلكترونية. بالإضافة إلى تطبيق نقاط البيع، تُقدّم سكوير أيضًا أجهزةً متخصصة. 

أنظمة التشغيل المتوافقة: أندرويد، iOS، iPadOS 

ميزات تطبيق Square POS 

تُقدّم شركة سكوير نسخة مجانية من تطبيق نقاط البيع الخاص بها. يمكن لأصحاب الأعمال الذين يرغبون في تجربة ميزات التطبيق الاستفادة من ميزات مثل: 

• معالجة المدفوعات داخل التطبيق 
• موقع إلكتروني للأعمال التجارية عبر الإنترنت
• مكتبة عناصر لإدارة المخزون وتتبع المبيعات
• إدارة الفواتير
• تحديد المواعيد 
• إدارة تقويم الموظفين 
• إدارة الحسابات الجارية وحسابات التوفير 

حتى مع خطتها المجانية، يمكن للشركات معالجة المدفوعات وتحقيق أقصى استفادة فوائد نظام نقاط البيعباستخدام تطبيق سكوير، يمكنهم قبول المدفوعات من بطاقات الائتمان الرئيسية، والنقد، والشيكات، وبطاقات هدايا سكوير. بالإضافة إلى ذلك، توفر سكوير قارئ بطاقات الائتمان الأول لكل حساب مجانًا. 

يُوفر تطبيق سكوير أيضاً ميزة الدفع دون اتصال بالإنترنت. ففي حال انقطاع الاتصال بالشبكة، يُمكن لأصحاب الأعمال معالجة المدفوعات خلال فترة تتراوح بين 24 و72 ساعة من انقطاع الخدمة. 

تُشفّر جميع المدفوعات التي تتم عبر منصة سكوير. وتلتزم شركات برامج نقاط البيع، مثل سكوير، بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). وبفضل هذا الالتزام، تُحفظ بيانات العملاء، كما تُحمى الشركات من الاحتيال واختراقات البيانات. 

ميزات خاصة بالصناعة 

بالإضافة إلى معالجة المدفوعات، يُستخدم نظام نقاط البيع لـ إدارة المخزون وتبسيط العمليات اليومية. تُمكّن الميزات الخاصة بكل قطاع أصحاب الأعمال من إيجاد ميزات نقاط البيع المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم. تُقدّم سكوير هذه الميزات للقطاعات التالية: 

• المأكولات والمشروبات: إدارة الأصناف والقوائم، ومعالجة الفواتير المجزأة، وإدارة الحجوزات، وتقارير نهاية اليوم، ودليل الطلبات 
• بيع بالتجزئة: إنشاء رموز تعريف المنتجات (SKUs) تلقائيًا، ونقل المخزون، وإدارة الخصومات والمبالغ المستردة، وتنبيهات انخفاض المخزون.
• جمال: موقع حجز إلكتروني، برنامج مكافآت الولاء، عروض ترويجية متكررة، تقارير الحجوزات المستقبلية، قسائم شرائية
• خدمات: إدارة الفواتير المتكررة، وجدولة دفع مرنة، وجداول حجز غير محدودة، ودفعات مقدمة للمواعيد، وتقديرات أسعار متعددة الباقات 

سكوير هاردوير 

يستطيع أصحاب الأعمال مركزة نظام نقاط البيع الخاص بهم باستخدام برامج وأجهزة نقاط البيع من سكوير. وتُعد هذه القدرة على تبسيط العمليات اليومية إحدى المزايا. العوامل الرئيسية التي يجب على تجار نقاط البيع مراعاتها عند اختيار أجهزة نقاط البيع. 

يمكن لأصحاب الأعمال استخدام هواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية لتشغيل برنامج نقاط البيع. ومع ذلك، يمكن لأجهزة إضافية توسيع وظائف نظام نقاط البيع. تقدم شركة سكوير مجموعة واسعة من الأجهزة، مثل: 

• نظام نقاط البيع المحمول باليد
• جهاز دفع إلكتروني
• جهاز تسجيل نقاط البيع بشاشة مزدوجة
• قارئ الشريط المغناطيسي أو الشريحة واللاسلكي
• طابعة الإيصالات
• ماسح الباركود 

البرسيم 

التعليق: يعرض برنامج نقاط البيع من كلوفر تقارير المبيعات في الوقت الفعلي [صورة: محطة نقاط البيع Clover Solo]

كلوفر هي شركة برمجيات متكاملة لأنظمة نقاط البيع. توفر الشركة ميزات شاملة وقابلة للتخصيص لأنظمة نقاط البيع، بالإضافة إلى أجهزة مخصصة لأصحاب الأعمال. صُممت برامجها ومنتجاتها لدعم المطاعم ومقدمي الخدمات ومتاجر البيع بالتجزئة ومؤسسات الرعاية الصحية. 

نظام التشغيل المتوافق: أندرويد

ميزات برنامج نقاط البيع Clover 

تختلف خطط برامج نقاط البيع من كلوفر حسب نوع النشاط التجاري. يأتي البرنامج مدمجًا مسبقًا في أجهزة كلوفر. تتوفر ثلاثة خيارات اشتراك لأصحاب الأعمال للاختيار من بينها. 

تبدأ رسوم المعالجة من 2.31 تيرابايت + 10 سنتات لكل معاملة. كما تختلف رسوم معالجة المدفوعات ومحتويات الأجهزة حسب خطة الاشتراك. مدة اشتراكات برنامج كلوفر 36 شهرًا. 

تُمكّن أفضل برامج نقاط البيع، مثل Clover، الشركات من قبول أنواع متعددة من المدفوعات. إليك أنواع المدفوعات التي يمكنك معالجتها عبر Clover POS: 

• الدفع ببطاقة الائتمان
• معاملات المحفظة الإلكترونية
• باي بال 
• فينمو 
• نقداً أو بشيك
• الفواتير
• المدفوعات داخل التطبيق 

ميزات خاصة بالصناعة 

يُصمّم برنامج نقاط البيع من كلوفر حاليًا لست فئات أعمال. ويُقدّم البرنامج ميزات لتلبية الاحتياجات التجارية الفريدة لكل فئة، مثل: 

• بيع بالتجزئة: إنشاء الطلبات المفصلة، وتتبع المبيعات في الوقت الفعلي، وإدارة المخزون، وإدارة مناوبات الموظفين، وإعداد التقارير الضريبية
• خدمة طعام متكاملة: تخطيط الطاولات، تقسيم الفواتير، الإكراميات، الطلب من الطاولة، قائمة الطعام عبر الإنترنت، إدارة المخزون، تقارير مبيعات مفصلة، الطلب عن بُعد، طلبات الاستلام والتوصيل
• مطعم للوجبات السريعة: طلب الطعام عبر رمز الاستجابة السريعة، وميزات تسريع الخدمة، والطلب عن بُعد، وقائمة الطعام الإلكترونية، وإدارة المخزون، وتتبع تكلفة كل صنف، وتقارير المبيعات 
• الخدمات المهنية: إنشاء كتالوج الخدمات، إدارة المواعيد، تقديرات الأسعار ذات العلامة التجارية، الفواتير المفصلة، قاعدة بيانات العملاء، برنامج الولاء 
• الخدمات الشخصية: قاعدة بيانات العملاء، تقارير المبيعات الفورية، برنامج الولاء، العروض الترويجية، إدارة المخزون، جدولة الموظفين 
• خدمات منزلية وميدانية: إنشاء كتالوج الخدمات، وإرسال رسائل تذكير عبر البريد الإلكتروني، وتقديم عروض أسعار تحمل العلامة التجارية، وإصدار فواتير دورية، وإعداد تقارير مبيعات مفصلة، وإدارة قاعدة بيانات العملاء، وإدارة المخزون. 

أجهزة نقاط البيع من كلوفر

تقدم كلوفر أيضًا أجهزة مخصصة تعمل بنظام أندرويد. تتضمن بعض باقات اشتراكها مجموعة مختارة من هذه الأجهزة. وبصفتك شركة برمجيات، فإن توجيه عملائك بشأن الأجهزة التي يحتاجونها يُسهّل عليهم عملية الاختيار. إليك بعض الأمثلة على خيارات الأجهزة التي تقدمها كلوفر: 

• نظام نقاط البيع المحمول باليد
• قارئ بطاقات الائتمان المحمول
• طابعة الإيصالات 
• محطة نقاط بيع متكاملة

هيلسيم 

التعليق: يُمكّن برنامج نقاط البيع من Helcim الشركات الصغيرة من إدارة مخزونها داخل التطبيق [صورة: إدارة مخزون نقاط البيع من هيلسيم]

صممت شركة هيلسيم برنامج نقاط البيع الخاص بها لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة في أمريكا الشمالية. يوفر البرنامج ميزات معالجة المدفوعات عبر الإنترنت وفي المتاجر، مما يتيح للشركات الصغيرة الوصول إلى ميزات نقاط البيع حتى بميزانية محدودة. 

إلى جانب انخفاض التكاليف الأولية، توفر Helcim سوقًا لتكامل التطبيقات. هذه العوامل مهمة عند التعلم. كيفية اختيار أفضل نظام نقاط بيع للشركات الصغيرة. 

أنظمة التشغيل المتوافقة: أندرويد، iOS، macOS، ويندوز

ميزات برنامج هيلسيم 

برنامج نقاط البيع من Helcim مجاني. وتختلف رسوم معالجة المدفوعات بناءً على عدد المعاملات الشهرية. كما تختلف رسوم معالجة المدفوعات الشخصية والإلكترونية. ومثل غيرها من شركات برامج نقاط البيع الرائدة، فإن Helcim متوافقة مع معايير PCI. 

يمكن تحميل برنامج نقاط البيع من Helcim على أجهزة أندرويد وآبل وويندوز. ومن خلال Helcim، يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من ميزات مثل: 

• الفواتير الإلكترونية 
• إرسال رابط الدفع
• أدوات الدفع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية
• معالجة المدفوعات المتكررة
• تحليلات الأعمال
• واجهة برمجة التطبيقات وأدوات المطورين 

أجهزة هيلسيم 

بينما يمكن للشركات استخدام برنامج Helcim على أجهزتها مباشرةً، يمكنها أيضًا شراء الأجهزة. تقدم Helcim خيارات الأجهزة التالية مقابل رسوم إضافية: 

• جهاز الدفع
• قارئ البطاقات
• انقر للدفع على جهاز iPhone

تكامل تطبيقات نقاط البيع 

توفر Helcim سوقًا واسعًا لتكامل التطبيقات. تُمكّن عمليات التكامل الشركات من توسيع إمكانيات نظام نقاط البيع الخاص بها. يمكنك بسهولة الاتصال ببرامج لـ: 

• التجارة الإلكترونية
• محاسبة
• إدارة علاقات العملاء
• إدارة المشاريع
• تحديد المواعيد 
• تخطيط موارد المؤسسة 
• إدارة المخزون

أدوات المطورين

إلى جانب ذلك، توفر شركة Helcim أدوات واجهة برمجة التطبيقات (API) للمطورين. إن شركات البرمجيات التي تُمكّن عملاءها من تخصيص البرامج لتناسب احتياجاتهم تُميّزها عن منافسيها. توفر Helcim واجهات برمجة تطبيقات لوظائف مثل: 

• معالجة المدفوعات (المدفوعات الائتمانية، والمدفوعات المدينة، والمدفوعات عبر نظام المقاصة الآلية) 
• اتصال المحطة الذكية
• إصدار الفواتير
• إدارة معلومات العملاء 
• معاملات البطاقات

سرعة الضوء 

التعليق: يُمكّن برنامج Lightspeed المطاعم من إدخال مخططات طوابقها في البرنامج [صورة: نظام نقاط البيع Lightspeed]

بخبرة تزيد عن 20 عامًا، تُقدّم لايت سبيد برامج نقاط البيع لشركات البيع بالتجزئة والمطاعم. يُمكن الوصول إلى برامجها السحابية عبر أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة. كما تُقدّم لايت سبيد أيضًا مجموعات أجهزة نقاط البيع الخاصة بها لتلبية مختلف احتياجات الأعمال. 

أنظمة التشغيل المتوافقة: أندرويد، iOS، iPadOS، macOS، ويندوز

برنامج نقاط البيع Lightspeed 

تقدم شركة لايت سبيد باقات اشتراك متنوعة للمتاجر والمطاعم. وتُحدد أسعار باقات اشتراك المتاجر بناءً على عدد فروعها ونقاط البيع فيها. أما باقات اشتراك المطاعم، فتتميز بأسعارها الواضحة والمباشرة. 

ميزات نظام نقاط البيع بالتجزئة Lightspeed

يستخدم برنامج نقاط البيع بالتجزئة من Lightspeed تقنية مزامنة المعلومات السحابية. وهذا يمكّن الشركات من مراقبة المخزون، وتتبع المبيعات، واستخلاص رؤى قيّمة حول أعمالها، وغير ذلك الكثير. إليك بعض الميزات المتوفرة في Lightspeed Retail: 

• إدارة المخزون
• شبكة البيع بالجملة
• اطلب الكتالوج 
• مزامنة أوامر الشراء 
• برنامج الولاء
• التكاملات (المحاسبة والتجارة الإلكترونية والتسويق)
• التقارير المخصصة وتحليلات الأعمال

يتضمن البرنامج منصة للتجارة الإلكترونية، كما يوفر إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) لمزيد من التخصيص. تُمكّن هذه الميزات مستخدمي Lightspeed من تكييف البرنامج مع عملياتهم التجارية المباشرة والإلكترونية.  

بمجرد تثبيت تطبيق نقاط البيع على جهاز يعمل بنظام iOS أو Android، يمكن استخدامه كجهاز مسح للرموز الشريطية. علاوة على ذلك، تتضمن كل باقة اشتراك جهاز تسجيل نقدي واحد لمساعدة أصحاب الأعمال على بدء عملياتهم. 

ميزات نظام نقاط البيع للمطاعم من لايت سبيد

يتميز برنامج نقاط البيع من Lightspeed للمطاعم بوحدات قابلة للتخصيص. يمكن للشركات بسهولة ضبط قوائم الطعام، والإضافات، ومعلومات المخزون، وخيارات المنتجات داخل البرنامج. كما يتيح لها إدارة مواقع متعددة باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص به. 

تختار المطاعم أنواع الدفع (عبر الإنترنت أو شخصيًا) التي تقبلها على منصة لايت سبيد. كما توفر المنصة حلولًا تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء والكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم لايت سبيد ميزات أخرى مثل: 

• مخططات أرضية قابلة للتخصيص
• رؤى الأعمال
• إدارة وتيرة الخدمة
• إدارة طلبات الوجبات الجاهزة والتوصيل
• الطلب عبر الإنترنت
• الطلب بدون تلامس

أجهزة لايت سبيد

بإمكان أصحاب الأعمال تخصيص نظام نقاط البيع الخاص بهم باستخدام أجهزة Lightspeed. كما يمكن للمطاعم شراء نظام عرض المطبخ (KDS) بتكلفة إضافية. تشمل خيارات أجهزة Lightspeed ما يلي: 

• درج النقود
• ماسح ضوئي للرموز الشريطية بتقنية البلوتوث أو USB
• طابعة الإيصالات
• جهاز دفع متنقل 

دعم العملاء

تضمن شركات برامج نقاط البيع الرائدة، مثل Lightspeed، حصول عملائها على دعم فني موثوق. فهي توفر دعمًا عبر الدردشة والهاتف على مدار الساعة. كما تشمل باقات الاشتراك خدمات الإعداد والمساعدة الاحترافية لمساعدة الشركات على البدء باستخدام برامجها. 

خبز محمص 

التعليق: يُمكّن تطبيق Toast أصحاب الأعمال من إدارة مخزونهم وأسعار منتجاتهم [صورة: نظام نقاط البيع Toast]

صُمم برنامج Toast السحابي لنقاط البيع خصيصًا للمطاعم والفنادق ومتاجر التجزئة. يوفر البرنامج منصة سحابية وتطبيقًا للهواتف الذكية بنظامي Android وiOS. كما يتميز Toast بوضع التشغيل دون اتصال بالإنترنت، مما يُمكّن الشركات من استخدام نظام نقاط البيع حتى في حال عدم توفر اتصال بالإنترنت. وكما هو الحال مع الشركات الرائدة الأخرى في هذا المجال، فإن ميزات معالجة المدفوعات في Toast متوافقة مع معايير PCI. 

أنظمة التشغيل المتوافقة: أندرويد، iOS، macOS، iPadOS، ويندوز

ميزات نظام نقاط البيع للمطاعم 

يُمكّن برنامج نقاط البيع للمطاعم من Toast أصحاب الأعمال من إدارة عملياتهم وتعزيز علاقاتهم مع العملاء. يُمكن لأصحاب المطاعم الراغبين بتجربة برنامج نقاط البيع السحابي من Toast القيام بذلك مجانًا. يُمكن للشركات التي تستخدم الخطة المجانية الاختيار بين جهاز دفع إلكتروني أو جهاز محمول. كما يُمكنهم الوصول إلى ميزات مثل: 

• إدارة الطاولات والطلبات
• قوائم الطعام الرقمية
• وضع عدم الاتصال
• المدفوعات عبر الهاتف المحمول
• المدفوعات المتوافقة مع معايير PCI 
• دعم العملاء متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

تتوفر أيضًا اشتراكات مدفوعة قابلة للتخصيص. يمكن لأصحاب المطاعم زيادة وظائف برنامج نقاط البيع الخاص بهم من خلال هذه الخطط المدفوعة. تشمل هذه الإضافات ما يلي: 

• التسويق عبر البريد الإلكتروني 
• برنامج ولاء العملاء 
• الطلب عبر الإنترنت
• جدولة نوبات عمل الموظفين وتسجيل أوقات دوامهم
• كشوف المرتبات
• محاسبة 

ميزات نقاط البيع بالتجزئة 

تبدأ أسعار الاشتراك في برنامج نقاط البيع بالتجزئة من توست من $90 شهريًا. يشمل هذا الاشتراك الوصول إلى البرنامج السحابي واختيار جهاز نقاط البيع المناسب. تستفيد الشركات التي تستخدم هذا الاشتراك من مزايا عديدة، منها: 

• إدارة المخزون الأساسية 
• طباعة ومسح الرموز الشريطية
• وضع عدم الاتصال
• المدفوعات عبر الهاتف المحمول
• سجل الزوار 
• جدولة الموظفين وتسجيل أوقات عملهم 

ينبغي على أصحاب الأعمال الذين يحتاجون إلى ميزات محددة النظر في خطة Toast المخصصة. إذ تتيح لهم هذه الخطة الوصول إلى جميع الميزات الموجودة في الخطة الأساسية، بالإضافة إلى إمكانية اختيار إضافات مثل: 

• تنبيهات انخفاض المخزون
• الطلب عبر الإنترنت
• خدمات التوصيل
• موقع إلكتروني للأعمال 
• كشوف المرتبات
• إدارة المتجر 

توست آي كيو 

يُطلق على مساعد الذكاء الاصطناعي من Toast اسم Toast IQ. يستخدم هذا المساعد بيانات الشركة الحالية لتقديم اقتراحات ورؤى وتوقعات. كما يمكن لأصحاب الأعمال إدخال الأوامر مباشرةً في Toast IQ، وستظهر هذه الأوامر في البرنامج. بالنسبة لشركات البرمجيات، يُمكّنها وجود مساعد ذكاء اصطناعي في تطبيقها من البقاء في طليعة المنافسة. 

لويفرس

التعليق: يعرض تطبيق نقاط البيع Loyverse شاشة قائمة قابلة للتخصيص [صورة: نظام نقاط البيع لمطعم لويفرس]

Loyverse هو تطبيق مجاني لنقاط البيع لأجهزة أندرويد وآبل. يُعدّ هذا التطبيق مثاليًا للمطاعم والحانات ومتاجر البيع بالتجزئة وشركات الخدمات. كما يمكن للشركات الوصول إلى مركز المساعدة الخاص به للاطلاع على أدلة البدء السريع ومقاطع الفيديو التعليمية. هذه الأدلة متوفرة بـ 17 لغة. 

أنظمة التشغيل المتوافقة: أندرويد، iOS، iPadOS

ميزات برنامج Loyverse 

على الرغم من كونه برنامجًا مجانيًا، يتميز تطبيق Loyverse بنظام نقاط بيع غني بالميزات. يمكن للشركات الوصول بسهولة إلى لوحات معلومات المبيعات وتخصيصها عبر التطبيق. فيما يلي الميزات المدمجة في كل حساب Loyverse: 

• لوحة تحكم مبيعات قابلة للتخصيص
• تتبع المبيعات 
• إدارة المبالغ المستردة
• معالجة المدفوعات المتكاملة (متوفرة في أكثر من 30 دولة)
• إدارة المخزون
• نظام عرض المطبخ
• برنامج ولاء العملاء

إضافات

بإمكان الشركات تعزيز إمكانيات تطبيق Loyverse الخاص بها باستخدام الإضافات. تتوفر هذه الإضافات باشتراكات شهرية أو سنوية. يوفر Loyverse دعمًا فنيًا متميزًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة للشركات، بالإضافة إلى الميزات التالية: 

• إمكانية الوصول غير المحدود إلى سجل المبيعات
• إدارة الموظفين 
• إدارة المخزون المتقدمة 

لويفرس هاردوير

لدى Loyverse قائمة واسعة من الأجهزة المتوافقة من موردين خارجيين. تشمل الأجهزة الموصى بها ماسحات الباركود، وطابعات الإيصالات، وأدراج النقود، وقارئات البطاقات، وغيرها. علاوة على ذلك، فإن بعض هذه الأجهزة من صنع بعض الشركات الرائدة في مجالها. أفضل مصنعي أجهزة نقاط البيع. 

سبوت أون

شرح الصورة: يتيح لك نظام نقاط البيع للمطاعم من SpotOn تخصيص وإدارة قائمة الطعام الخاصة بك [صورة: نظام نقاط البيع لمطعم سبوت أون]

تقدم SpotOn برنامج نقاط بيع قابل للتخصيص، مما يتيح لأصحاب الأعمال ضبطه وفقًا لاحتياجاتهم. يوفر حل نقاط البيع السحابي الخاص بها خيارات متعددة للطلب عبر الإنترنت، وبرامج الولاء، وغيرها. يمكن للشركات التي تستخدم أجهزة macOS أو Windows استخدام محطة الدفع الافتراضية من SpotOn. يُلبي برنامج نقاط البيع من SpotOn احتياجات المطاعم والشركات الصغيرة.

أنظمة التشغيل المتوافقة: نظام التشغيل macOS، وويندوز (للمحطة الطرفية الافتراضية) 

ميزات برنامج نقاط البيع SpotOn 

SpotOn هو حل متكامل لنقاط البيع. تشمل كل باقة اشتراك البرنامج وجهاز نقاط البيع. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر دعم فني على مدار الساعة للشركات التي تستخدم برنامج SpotOn. 

برنامج SpotOn لنقاط البيع للمطاعم

يُقدّم برنامج نقاط البيع للمطاعم من SpotOn خطة مجانية بالإضافة إلى خيارات اشتراك مدفوعة. يُمكن لأصحاب المطاعم تبسيط عملياتهم في قسمي الاستقبال والمطبخ باستخدام هذه الميزات: 

• الطلب عبر الإنترنت
• المدفوعات المتكاملة
• معالجة المدفوعات
• تصميمات طاولات مخصصة
• إدارة القوائم 
• تقارير المبيعات 

يشمل كل اشتراك أجهزة نقاط البيع. مع ذلك، توجد تكاليف لتنفيذ برامج نقاط البيع المخصصة. كما يمكن للشركات إضافة شاشات عرض للعملاء، وأكشاك، وأنظمة عرض للمطابخ، وغيرها من الأجهزة إلى نظامها. 

يُقدّم SpotOn أيضًا ميزات إضافية للشركات التي تتطلب حلول نقاط بيع مُخصصة. تُفرض رسوم على هذه الميزات بشكل منفصل. ويمكن ترقية برنامج SpotOn ليشمل هذه الميزات: 

• التسويق الآلي
• تحليل الربحية
• موقع المطعم الإلكتروني
• إدارة الموظفين
• إدارة قوائم الانتظار والحجوزات
• نظام عرض المطبخ
• أكشاك الخدمة الذاتية

برنامج SpotOn لنقاط البيع للشركات الصغيرة 

يتضمن برنامج نقاط البيع من SpotOn للشركات الصغيرة جهاز دفع محمول. يعمل نظام نقاط البيع على مركزة عمليات الدفع والفواتير وغيرها من العمليات التجارية. ولا توجد رسوم تركيب أو إعداد لجهاز الدفع. 

تتضمن باقة الاشتراك الأعلى في SpotOn موقعًا إلكترونيًا خاصًا بالشركات. ويشمل كل حساب SpotOn الميزات التالية: 

• معالجة المدفوعات المتكاملة
• وضع عدم الاتصال
• إيصالات التسجيل
• إدارة الإكراميات
• تقارير الأعمال
• محطة افتراضية 
• إصدار الفواتير 

نقاط بيع كورونا 

التعليق: يُمكّن نظام نقاط البيع كورونا الشركات من إنشاء تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية المخصصة لتحسين أدائها [صورة: نقاط بيع كورونا] 

صُمم نظام نقاط البيع "كورونا" خصيصًا لمحلات البيع بالتجزئة، ومطاعم الخدمة السريعة، والمتنزهات الترفيهية، والمتاحف، والشركات المماثلة. يوفر هذا البرنامج السحابي لأصحاب الأعمال فترة تجريبية مجانية غير محدودة وعرضًا توضيحيًا مخصصًا للمنتج. كما يمكن للشركات تخصيص ميزات نظام نقاط البيع لتناسب احتياجاتها الخاصة. 

أنظمة التشغيل المتوافقة: أندرويد، ويندوز، آي أو إس، آيباد أو إس، ماك أو إس (عبر الحوسبة السحابية) 

الميزات الأساسية لبرنامج نقاط البيع كورونا 

يُقدّم نظام نقاط البيع كورونا (Korona POS) باقة قياسية تتضمن الميزات الأساسية التي تحتاجها كل شركة. كما يُمكن للشركات إدارة مواقع متاجر متعددة باستخدام هذا البرنامج. وهذه الميزات الأساسية هي: 

• عدد غير محدود من المستخدمين ومعاملات البيع
• لوحة تحكم قابلة للتخصيص
• وظيفة الدفع
• قاعدة بيانات المنتجات
• تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية
• أدوات التجارة الإلكترونية
• أدوات المدير 
• العروض والخصومات
• بطاقات الهدايا

يعمل نظام التشغيل السحابي الخاص بها على أجهزة متعددة ويتيح الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API). ويستفيد جميع مستخدمي نظام نقاط البيع كورونا (Korona POS) من دعم العملاء على مدار الساعة.

ميزات خاصة بالصناعة  

يتميز نظام نقاط البيع كورونا (Korona POS) بميزات برمجية مصممة خصيصًا للمطاعم ومتاجر البيع بالتجزئة وشركات بيع التذاكر. فيما يلي بعض الميزات المتقدمة لكل فئة من فئات الأعمال: 

• متجر بيع بالتجزئة: تقارير المبيعات الفورية، إدارة علاقات العملاء، برنامج الولاء، إعادة طلب المنتجات تلقائيًا، إدارة المخزون 
• مطعم للوجبات السريعة: منع السرقة، عرض خدمة الطاولات، تسعير ترويجي آلي، تقارير مبيعات فورية، كشوف رواتب، برنامج ولاء
• أعمال بيع التذاكر (المتاحف، مدن الملاهي، وما شابه ذلك): أسعار المجموعات، والعضوية، والأسعار الخاصة، وحجز التذاكر حسب الوقت، وتكاملات العضوية

أجهزة نقاط البيع من كورونا 

تُمكّن أجهزة نظام نقاط البيع من كورونا الشركات من تخصيص نظام نقاط البيع الخاص بها بشكل أكبر. ويضمن اختيارها للأجهزة والملحقات حصول الشركات على جميع الأدوات التي تحتاجها لمركزة عملياتها. وتشمل مجموعة الأجهزة ما يلي: 

• جهاز نقاط البيع المكتبي
• محطة متنقلة
• شاشات عرض موجهة للعملاء
• طابعة الإيصالات
• قارئ البطاقات
• ماسح الباركود
• درج النقود 

نظام نقاط البيع من Shopify 

التعليق: يُمكّن نظام نقاط البيع من Shopify أصحاب متاجر التجزئة من مركزة العمليات المباشرة وعبر الإنترنت [صورة: نظام نقاط البيع من Shopify لأجهزة iPad]

يُعدّ نظام نقاط البيع من Shopify مثاليًا لمتاجر التجزئة التي تحتاج إلى برمجيات سحابية. فهو يُركّز عمليات البيع داخل المتجر والتجارة الإلكترونية في منصة واحدة. وتدعم ميزات نقاط البيع فيه الشركات التي تمتلك أكثر من 1000 فرع. ويعكس تركيزه على قطاع التجزئة فهمه العميق لكيفية عمل هذه الشركات واحتياجاتها. 

أنظمة التشغيل المتوافقة: نظام التشغيل iOS، ونظام التشغيل iPadOS، ونظام التشغيل Android

ميزات نظام نقاط البيع من Shopify

تُركز ميزات نظام نقاط البيع من Shopify عمليات الأعمال مع توفير إمكانيات البيع عبر قنوات متعددة. وعلى الرغم من هذه الميزات القوية، فإن منصة Shopify سهلة الاستخدام. حتى منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها لا تتطلب سوى مهارات برمجية بسيطة، مما يُمكّن أصحاب الأعمال من استخدامها بسهولة. 

لتمكين متاجر البيع بالتجزئة من الوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي، يعتمد نظام نقاط البيع من Shopify على الحوسبة السحابية. وتتضمن خطط الاشتراك الخاصة به خيارات اشتراك مدفوعة شهريًا وسنويًا. وتشمل كل خطة اشتراك أدوات لـ: 

• إدارة الطلبات
• تقارير وتحليلات المبيعات 
• معالجة المدفوعات 
• التجارة الإلكترونية 
• إدارة ملفات تعريف العملاء 
• معالجة المرتجعات 

يوفر نظام نقاط البيع من Shopify أيضًا ميزات مميزة لدعم العمليات داخل المتجر بشكل أكبر. ويمكن لأصحاب الأعمال الاستمتاع بميزات متقدمة مثل: 

• إدارة الموظفين 
• تتبع تفضيلات العملاء
• تحليلات قطاع التجزئة 
• إدارة المخزون
• تقارير قيمة العملاء وولائهم 
• البيع متعدد القنوات 
• تقارير التجزئة الاحترافية 

أجهزة نقاط البيع من Shopify

يُمكّن نظام نقاط البيع من Shopify أصحاب الأعمال من تحسين برامجهم وتخصيصها عبر الأجهزة. كما يوفر قائمة بأجهزة الطرف الثالث المتوافقة ليختار منها أصحاب الأعمال. تشمل خيارات أجهزة Shopify POS ما يلي: 

• طابعة الإيصالات
• جهاز نقاط البيع
• قارئ الدفع الإلكتروني والبطاقات
• ماسح الباركود
• درج النقود
• حامل للتابلت 

إيبوس ناو

التعليق: يوفر نظام Epos Now تقارير فورية لمساعدة أصحاب الأعمال على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات [صورة: برنامج نقاط البيع بالتجزئة Epos Now] 

منذ عام ٢٠١١، تُقدّم إيبوس ناو حلول نقاط البيع للشركات حول العالم. صُمّم برنامجها خصيصًا لقطاعي الضيافة والتجزئة، وتتيح تكاملاته المتاحة للشركات تخصيص برامجها وفقًا لاحتياجاتها. كما تُقدّم إيبوس ناو دعمًا هاتفيًا على مدار الساعة لعملائها. 

أنظمة التشغيل المتوافقة: iPadOS، macOS، Android، Windows (عبر الحوسبة السحابية) 

ميزات برنامج نقاط البيع Epos now 

برنامج نقاط البيع من إيبوس ناو قائم على الحوسبة السحابية ويمكن الوصول إليه عبر الأجهزة المتصلة بالإنترنت. بالإضافة إلى ميزات نقاط البيع القابلة للتخصيص، يوفر البرنامج أيضًا دعمًا شخصيًا للعملاء. كما يمكن لأصحاب الأعمال الاستفادة من خدمات دعم العملاء، مثل جلسات التدريب الفردية وجلسات التوجيه غير المحدودة. 

بعد معالجة المدفوعات، يُنشئ البرنامج تقارير مبيعات فورية سهلة الفهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأصحاب الأعمال الوصول إلى ميزات مثل: 

• معالجة المدفوعات
• إدارة المخزون
• تتبع الطلبات
• تقارير المبيعات

تكامل التطبيقات

يتوفر أكثر من 130 تطبيقًا كإضافات تكاملية. ومن خلال الربط بهذه التطبيقات، يمكن للشركات تبسيط عملياتها بشكل أكبر. وتتيح هذه الإضافات التكاملية لأصحاب الأعمال الوصول إلى ميزات مثل: 

• محاسبة 
• تتبع أداء الموظفين
• إدارة الفريق 
• إدارة الحجوزات والمواعيد
• التسويق عبر البريد الإلكتروني 

أجهزة نقاط البيع الآن

تُصنّع شركة Epos Now أيضًا أجهزة نقاط بيع متطورة. ويمكن للشركات إضافة وظائف إلى نظام نقاط البيع الخاص بها باستخدام مجموعات الأجهزة المتخصصة التي توفرها الشركة. كما تُقدّم خيارات أجهزة مثل: 

• طابعة الإيصالات
• ماسح الباركود
• جهاز الدفع الإلكتروني 
• ميزان مطبخ
• درج النقود
• قارئ تمرير USB

تطوير برامج نقاط البيع لنجاح الأعمال

تُقدّم أفضل شركات برامج نقاط البيع ميزات تُلبّي الاحتياجات الخاصة لكل شركة. بدءًا من خيارات التخصيص وصولًا إلى تكامل التطبيقات، يجب أن يكون برنامج نقاط البيع مُصمّمًا خصيصًا ليتناسب مع العمليات اليومية للشركة. وبغض النظر عن الميزانية، تضمن أفضل شركات برامج نقاط البيع أن يُحقّق تطبيقها أهداف الشركة. 

إذا كنت تبحث عن أجهزة نقاط بيع عالية الجودة تدعم برامجك، فإن خبراء Bimi مستعدون لمساعدتك. تتمتع Bimi بخبرة تزيد عن 15 عامًا في تصميم أجهزة مخصصة لمحلات البيع بالتجزئة والمطاعم ومختلف أنواع الشركات. وتقدم أنظمة نقاط بيع تعمل بأنظمة Android أو Windows أو Linux. 

الأسئلة الشائعة (FAQs)

1. هل يمكنك الوصول إلى ميزات خاصة بالقطاع في برامج نقاط البيع التي طورتها أفضل شركات نقاط البيع؟ 

نعم، يمكنك الوصول إلى ميزات خاصة بقطاعك في برامج نقاط البيع التي طورتها أفضل الشركات. في الواقع، هذا أحد العوامل التي تجعلها رائدة في هذا المجال. غالبًا ما تُصمم هذه الشركات ميزات برامجها لتناسب قطاعات محددة، مثل تجارة التجزئة أو الخدمات. وبذلك، يتمكن أصحاب الأعمال من الوصول إلى ميزات تُلائم عملياتهم اليومية. 

على سبيل المثال، يحتوي برنامج نقاط البيع المصمم للمطاعم على ميزات لإدارة عمليات الصالة والمطبخ. وتشمل هذه الميزات عادةً تخصيص قوائم الطعام، وإدارة الطاولات، والطلب عبر الإنترنت، ونظام عرض المطبخ. 

2. هل يمكنك استخدام برامج نقاط البيع التي تصنعها أفضل شركات برامج نقاط البيع مجاناً؟ 

نعم، يمكنك استخدام برامج نقاط البيع التي تُنتجها كبرى شركات برامج نقاط البيع مجانًا. تُقدم معظم هذه الشركات فترات تجريبية مجانية لفترة محدودة. في المقابل، تُقدم بعض الشركات باقات مجانية مزودة بميزات نقاط بيع قوية. يُمكّن هذا الشركات من تجربة البرنامج دون الالتزام بعقود طويلة الأجل. 

3. هل تقدم أفضل شركات برامج نقاط البيع أجهزتها الخاصة؟ 

نعم، تُقدّم معظم شركات برامج نقاط البيع الرائدة أجهزتها الخاصة. كما تُوفّر أغلب هذه الشركات أجهزة اختيارية مثل طابعات الإيصالات وأجهزة نقاط البيع. في الوقت نفسه، تُقدّم بعض الشركات قائمة بأجهزة الطرف الثالث المتوافقة. يُمكن لأصحاب الأعمال استخدام هذه الأجهزة لإثراء ميزات برامج نقاط البيع الخاصة بهم. 

تقدم بعض الشركات برامج نقاط بيع متكاملة تتضمن أجهزتها الخاصة. وهذا يتيح لأصحاب الأعمال الوصول إلى البرامج المدمجة في أجهزة نقاط البيع الخاصة بهم. 

4. هل تقدم جميع شركات برامج نقاط البيع تكاملات التطبيقات؟ 

لا، ليس كل شركات برامج نقاط البيع توفر تكامل التطبيقات. لكن الخبر السار هو أن معظم أفضل شركات برامج نقاط البيع توفر ذلك. فهي تقدم سوقًا واسعًا للتطبيقات يمكن للشركات ربطها به، مما يوفر خيارات تخصيص إضافية. 

بالإضافة إلى ذلك، تتيح عمليات دمج التطبيقات للشركات تبسيط برامج نقاط البيع الخاصة بها لتتوافق مع البرامج الأخرى التي تستخدمها. وبذلك، لا تضطر إلى تعطيل عملياتها الحالية. 

5. كيف تحمي أفضل شركات برامج نقاط البيع بيانات العملاء؟ 

تحرص أفضل شركات برامج نقاط البيع على حماية بيانات العملاء من خلال الالتزام بمعايير PCI. فمن خلال هذا الالتزام، تضمن هذه الشركات تشفير بيانات العملاء وعدم تخزينها في برنامج نقاط البيع، مما يحمي الشركات من الاحتيال واختراقات البيانات. 

بدون الالتزام بمعايير PCI، قد تواجه الشركات عقوبات وتُمنع من قبول بعض طرق الدفع. لحسن الحظ، تتضمن أفضل برامج نقاط البيع ميزات الالتزام بمعايير PCI. 

6. هل تقدم جميع شركات برامج نقاط البيع دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟ 

لا، ليس كل شركات برامج نقاط البيع تقدم دعمًا فنيًا على مدار الساعة. معظم أفضل شركات نقاط البيع تقدم دعمًا فنيًا على مدار الساعة عبر الدردشة أو المكالمات الصوتية أو قنوات أخرى. كما تمتلك بعض الشركات قاعدة معرفية أو مركز مساعدة إلكترونيًا يحتوي على دروس تعليمية وأدلة حول برامجها. 

في الوقت نفسه، توفر بعض برامج نقاط البيع دعمًا فنيًا ذا أولوية للشركات التي تستخدم خطط الاشتراك المميزة. وهذا يضمن حصول عملائها على رعاية مباشرة، خاصة أثناء عملية الإعداد. 

7. هل تقدم جميع شركات برامج نقاط البيع تطبيقات سحابية؟ 

لا، ليست كل شركات برامج نقاط البيع تقدم تطبيقات سحابية. بعض هذه الشركات لديها تطبيقات تُزامن البيانات تلقائيًا بين الأجهزة. أما البرامج السحابية، فتُزامن بيانات الشركة عبر الإنترنت. يمكن الوصول إلى بعض برامج نقاط البيع السحابية عبر متصفح الويب، بينما يتوفر للبعض الآخر تطبيق مخصص. 

8. هل يمكنك إدارة موقع إلكتروني تجاري باستخدام برنامج نقاط البيع الذي طورته كبرى الشركات؟ 

نعم، يمكنك إدارة موقع إلكتروني لشركتك باستخدام برامج نقاط البيع (POS) التي طورتها كبرى الشركات. توفر بعض هذه الشركات الرائدة مواقع إلكترونية للشركات وميزات للتجارة الإلكترونية. وتكون ميزات الموقع الإلكتروني إما مضمنة في خطة الاشتراك أو متاحة كإضافة. 

تتيح هذه الميزات للشركات مركزة عملياتها المباشرة والإلكترونية. وبذلك، يمكنها تتبع وإدارة مبيعات القنوات المتعددة ضمن برنامج نقاط البيع الخاص بها. 

9. هل توفر جميع شركات برامج نقاط البيع ميزات جدولة المواعيد؟ 

لا، لا توفر جميع شركات برامج نقاط البيع ميزة جدولة المواعيد. تقدم معظم هذه الشركات هذه الميزة من خلال إضافات مدفوعة أو عبر متجر التطبيقات الخاص بها. 

مع ذلك، تتضمن بعض برامج نقاط البيع المصممة خصيصًا للشركات الخدمية ميزة جدولة المواعيد. وباستخدام برامج كهذه، لن تضطر الشركات إلى القلق بشأن التكاليف الإضافية أو تخصيص نظامها. 

10. هل توفر جميع شركات برامج نقاط البيع وضع عدم الاتصال بالإنترنت؟ 

لا، ليست كل شركات برامج نقاط البيع توفر ميزة التشغيل دون اتصال بالإنترنت. عادةً، تحتاج برامج نقاط البيع إلى اتصال بالإنترنت لمعالجة المدفوعات وتحديث معلومات العمل تلقائيًا. تسمح بعض شركات برامج نقاط البيع للشركات بالوصول إلى هذه الميزات باستخدام وضع التشغيل دون اتصال بالإنترنت لفترة محدودة. 

من خلال توفير وضع التشغيل دون اتصال بالإنترنت، تمنع شركات برامج نقاط البيع هذه انقطاع العمليات اليومية للشركات. ومع ذلك، يُعدّ وجود اتصال إيثرنت أو بيانات الهاتف المحمول خيارًا جيدًا يجب مراعاته لمزامنة البيانات بشكل مستمر.